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Preguntas frecuentes - Cash & Carry Proveedor Mayorista España

Preguntas frecuentes

Información general

¿Qué es un marketplace Cash & Carry?

CashCarry.es es una plataforma mayorista con sede en España impulsada por IA, diseñada para optimizar las compras al por mayor para empresas en España y Europa. Conecta a minoristas, restaurantes y revendedores con una amplia gama de productos suministrados directamente por proveedores en España y la UE. Aprovechando logística avanzada y servicios de fulfillment, CashCarry.es ofrece soluciones eficientes y rentables para el almacenamiento y distribución de mercancías.

¿Quién puede comprar en nuestro marketplace?

CashCarry.es está diseñado principalmente para empresas, incluyendo minoristas, mayoristas, restaurantes, empresas de catering y revendedores online. Aunque es una plataforma B2B, clientes empresariales de todos los tamaños—desde pequeñas tiendas de conveniencia hasta grandes empresas de distribución—pueden registrarse y realizar pedidos. Los consumidores individuales sin cuenta empresarial no pueden comprar actualmente.

¿Cuáles son vuestros horarios?

CashCarry.es funciona como una plataforma mayorista online, disponible 24/7 para navegar y realizar pedidos. Esto permite a las empresas gestionar sus necesidades de aprovisionamiento en cualquier momento que les convenga.

Para consultas, soporte o asistencia, nuestro equipo de atención al cliente está disponible en horario comercial estándar español:

  • Lunes a viernes: 9:00 – 17:00

  • Sábado y domingo: Cerrado

Ten en cuenta que los horarios de entrega o recogida pueden variar según los proveedores, tu ubicación o el socio logístico implicado.

Para información detallada sobre entregas o recogidas, contacta con nuestro equipo de soporte.

¿Dónde estáis ubicados?

CashCarry.es opera principalmente como una plataforma mayorista online, accesible a clientes en España y Europa. Aunque no tiene una ubicación física abierta al público, su oficina registrada está en 128 High Street, Herne Bay, Kent, CT6 5JY.

Las entregas se realizan a través de una colaboración con BidTrans, permitiendo una distribución eficiente en España y Europa.

¿Necesito una membresía para comprar?

Sí, CashCarry.es es una plataforma mayorista B2B y es necesario registrarse para acceder a sus servicios, como cliente puedes registrarte GRATIS. La plataforma está diseñada exclusivamente para empresas como minoristas, mayoristas, restaurantes, empresas de catering y revendedores online. Los consumidores individuales sin empresa registrada no pueden comprar en CashCarry.es.

Para registrarte, deberás proporcionar información empresarial durante el proceso de alta. Una vez activada tu cuenta, tendrás acceso a una amplia gama de productos a precios mayoristas, sin pedido mínimo.

Pedidos y compras

¿Cómo hago un pedido?

Los pedidos en CashCarry.es se realizan exclusivamente online. Para hacer un pedido:

  1. Crear una cuenta: Regístrate como empresa en CashCarry.es si aún no lo has hecho.
  2. Explorar productos: Busca productos en CashCarry.es o entre los vendedores aprobados.
  3. Añadir al carrito: Añade los productos que desees al carrito.
  4. Revisar pedido: Comprueba cantidades y productos antes de finalizar.
  5. Pago y checkout: Introduce los datos de envío y selecciona método de pago.
  6. Confirmación: Recibirás la confirmación del pedido y se preparará para envío o recogida.

Si necesitas ayuda, contacta con nuestro equipo de soporte.

¿Hay pedido mínimo?

No, no hay pedido mínimo en CashCarry.es.

¿Puedo reservar stock?

No ofrecemos reservas de stock.

¿Qué métodos de pago aceptáis?

Aceptamos transferencia bancaria y pago con tarjeta mediante sistema de escrow.

Haz clic aquí para más información sobre facturas y pagos.

Envío y entregas

¿Ofrecéis servicio de entrega?

Sí, realizamos entregas en toda España y Europa.

¿Cuánto tarda la entrega?

El tiempo de entrega depende de cada producto y almacén.

¿Puedo hacer seguimiento del pedido?

Sí, recibirás información de tracking tras el envío.

¿Hacéis envíos fuera de la zona local?

Sí, entregamos en España y Europa.

Productos e inventario

¿Con qué frecuencia se actualiza el stock?

El stock se actualiza en tiempo real.

¿Puedo solicitar productos?

Sí, puedes solicitar productos específicos.

¿Vendéis al por mayor o unidades?

Principalmente al por mayor.

Soporte

¿Cómo contacto con atención al cliente?

Por email o formulario de contacto.